SRT 취소 수수료 변경 꼭 확인하세요(2025년 5월 28일부터)

2025년 5월 28일부터 SRT 승차권 환불 수수료 체계가 전면 개정됩니다.
기존보다 수수료가 높아진 구간도 있어, 잘못하면 수수료만 수천 원 날릴 수 있으니 꼭 확인하세요.

🚨 출발 3시간 전까진 꼭 환불하세요!
SRT 환불 바로가기 →

✅ 일반승차권: 평일 vs 주말 차등 적용

구분	1개월~2일 전	1일 전	당일~3시간 전	3시간 전~출발 직전	출발 후 20분	20~60분	60분~도착
평일(월~목)	무료	무료	5%	5%	15%	40%	70%
주말(금~일, 공휴일)	최저위약금 (400원)	5%	10%	20%	30%	40%	70%

• 평일은 기존과 거의 동일
• 주말·공휴일은 최대 30%까지 수수료 인상
• 출발 3시간 전까지만 환불해도 20% 수수료 부과

🎉 명절(설·추석) 환불 수수료

구분	1개월~2일 전	1일 전	당일~3시간 전	3시간 전~출발 직전	출발 후 20분	20~60분	60분~도착
설·추석	400원	5%	10%	20%	30%	40%	70%

📝 특이사항: 예매 후 7일 이내에는 위약금만 부과되지만,
그 이후엔 아예 환불이 불가능하니 주의하세요.

🎯 명절 승차권은 출발 3시간 전까지 꼭 환불하세요.
그 이후엔 최대 30% 수수료가 부과됩니다!

👥 단체승차권 수수료

구분	2일 전	1일 전~출발 전	출발 후 20분	20~60분	60분~도착
단체	400원 x 인원수	10%	15%	40%	70%

📌 단체표는 인원수 곱하기 400원이 기본 수수료이기 때문에,
규모가 클수록 환불 타이밍이 더 중요해집니다.

💡 환불 가능한 방법과 시점

승차권 환불은 출발 전까지는 인터넷(SRT홈페이지)과 모바일(SRT앱, SRTPlay)에서 직접 처리할 수 있어요.

• 출발 전: 인터넷/모바일에서 환불 가능
• 출발 후: 역 창구에서만 가능
• SRT앱으로 구매한 경우: 출발 후 10분까지 앱에서 환불 가능
• 도착역 도착시각이 지나면: 환불 불가

또한 환불을 하더라도 시점에 따라 위약금이 부과되므로, 출발 시간에 가까워질수록 수수료도 올라간다는 점을 꼭 기억하세요.

✅ 수수료 정리표 한눈에 보기

🚨 꼭 기억하세요!
SRT 환불 수수료는 시간 싸움입니다.
특히 주말·명절은 출발 3시간 전 이후부터 수수료가 20~30%로 급등합니다.

👉 환불은 반드시 출발 3시간 전까지 완료하세요!
(출발 직전이 되면 최대 70% 수수료가 부과될 수 있어요.)

 

🎯 취소표 노리는 분들 주목!
취소표는 보통 출발 2~3시간 전부터 많이 풀립니다.

✅ 환불이 가장 많이 발생하는 시간대는

• 출발 3시간 전 ~ 1시간 전
• 퇴근 시간 직후 (18시~20시)
• 전날 밤~당일 새벽 시간대

👉 SR 홈페이지나 앱에서 자주 새로고침하면 '빈 좌석' 뜨는 경우 많아요!

 

🧾 SRT 승차권, 어떻게 환불하나요?

승차권을 예매했는데 환불이 필요할 땐, 다음 방법을 참고하세요.

📱 모바일 앱(SRT앱, SRTPlay)에서 환불하는 법

출처 srt 홈페이지

1. 앱 실행 → 하단 메뉴 [승차권 확인] 클릭
2. 예매한 승차권 목록에서 환불할 승차권 선택
3. 상세 내역 하단에 있는 [환불] 버튼 클릭
4. 환불 수수료 안내 확인 후, 확정 버튼 누르면 환불 완료

🟢 SRT앱으로 구매한 경우엔 열차 출발 후 10분까지도 앱에서 환불 가능해요.
📌 단, 도착역 도착 후엔 앱에서도 환불 불가입니다.

💻 인터넷(SR 홈페이지)에서 환불하는 법

1. SRT 홈페이지 접속하기
2. 상단 메뉴 중 [승차권 확인/취소] 클릭
3. 로그인 후, 예매 내역 확인
4. 취소할 승차권 옆의 [환불] 버튼 클릭
5. 위약금 안내 확인 후, 최종 확인 클릭

🔐 공동 인증서(구 공인인증서)나 간편인증이 필요할 수 있어요.

🚉 역 창구에서 환불하는 법

• 출발 시간이 지난 후엔 무조건 역 창구 방문
• 예매 시 사용한 신분증, 결제 수단 지참 필수
• 창구 직원에게 열차 정보와 함께 환불 요청하면 처리 가능

⛔ 도착역 도착 시각이 지나면, 역에서도 환불 불가예요.

 

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